Commander ToutMail

Q. Je possède déjà une licence pour la version 1 de ToutMail. Puis-je obtenir un rabais sur l'achat de la version 2 ?

R. Oui, en tant qu'utilisateur ayant acquis une licence pour la version 1 de ToutMail, vous pouvez obtenir un rabais important sur l'achat de la licence correspondante dans la version 2. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de mise à niveau de ToutMail et d'y indiquer le code d'activation (ou le numéro de commande) de la licence que vous souhaitez mettre à niveau.


Q. Puis-je utiliser un bon de commande ?

R. Les bons de commande vous permettent d'acquérir une licence après acceptation et de payer plus tard (dans un délai de 30 jours). Cette méthode est habituellement utilisé par les grandes compagnies et est disponible pour les commandes dépassant $80.00 USD. Avec Plimus, la façon de procéder est la suivante :
1. Demandez un devis ou une facture Pro Forma à Plimus. Pour cela, sélectionnez l'option "Bon de commande" à partir du champ "Méthode de paiement" dans le formulaire de commande Plimus que vous pouvez afficher depuis notre page d'achat.
2. Faxer votre BC (bon de commande) à Plimus selon les instructions fournies dans la facture Pro Forma.
3. Plimus enregistre votre BC dans leur système en attente de leur approbation.
4. Une fois le BC approuvé par Plimus, la commande est traitée et le produit délivré.
5. Vous recevrez une facture depuis Plimus contenant les instructions pour l'envoi du paiement.


Q. Je veux payer par virement bancaire et j'aurais besoin d'informations sur votre compte bancaire.

R. Sélectionnez "Virement bancaire" comme méthode de paiement dans le formulaire de commande. Après un clic sur le bouton "Suivant", vous serez dirigé vers une page contenant des instructions détaillées, incluant le numéro de référence de votre commande et les informations bancaires nécessaires pour le paiement.


Q. J'ai des difficultés pour effectuer ma commande. Qui puis-je contacter ?

R. Plimus. Merci de compléter la commande par fax ou téléphone afin que Plimus traite votre commande manuellement. Vous pouvez également envoyer un courriel à sales@plimus.com avec une description succincte de la situation ou encore téléphoner au 1-866-4PLIMUS (appel gratuit aux US et Canada) ou au +1-858-350-7473 (international).


Q. J'ai acheté une licence ToutMail, mais je n'ai pas encore reçu mon code d'activation...

R. Toutes les informations concernant votre commande, y compris le(s) code(s) d'activation, vous sont envoyées par courriel quelques minutes seulement après acceptation de votre paiement. Cependant, il arrive que ces courriels soient "capturés" par votre logiciel anti-spam, ou bien qu'ils soient automatiquement envoyés dans votre dossier de "pourriels". Aussi, vous devez bien vérifier à ces emplacements si vous n'avez pas reçu récemment de courriels concernant ToutMail. Au moins deux mails vous sont adressés lorsque vous passez une commande : un Reçu et une Confirmation de commande par produit acheté. Si vous n'avez reçu aucun de ces mails, merci de nous contacter.