FAQ en ligne

Nous avons répertorié et classé par thèmes les questions qui nous sont fréquemment posées à propos du courrier électronique et de ToutMail. Cliquez sur le sujet qui vous concerne pour obtenir une réponse. Si celle-ci ne figure pas dans nos pages, merci de contacter le support technique.

Commander ToutMail

Q. Je possède déjà une licence pour la version 1 de ToutMail. Puis-je obtenir un rabais sur l'achat de la version 2 ?

Q. Puis-je utiliser un bon de commande ?

Q. Je veux payer par virement bancaire et j'aurais besoin d'informations sur votre compte bancaire.

Q. J'ai des difficultés pour effectuer ma commande. Qui puis-je contacter ?

Q. J'ai acheté une licence ToutMail, mais je n'ai pas encore reçu mon code d'activation...

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Activer ToutMail

Q. J'ai une connexion Internet et j'ai fourni un code d'activation valide. Pourquoi l'activation échoue-t-elle ?

Q. Je n'arrive pas à activer ma licence sous Windows Vista. Que dois-je faire ?

Q. Je n'arrive pas à réactiver ToutMail malgré un code d'activation et un mot de passe corrects.

Q. J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

Q. Les activations ToutMail seront-elles encore possibles si softWORKZ ou Fookes Software suspendent leur activité ?

Q. Arrêterez-vous d'offrir des activations pour les produits vieux de 'x' années ?

Q. Les mises à jour matérielles ou les nouveaux ordinateurs peuvent-ils provoquer un dysfonctionnement du système d'activation du logiciel ?

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ToutMail et Office Outlook

Q. Je viens d'activer ma licence ToutMail Standard et les fonctionnalités concernant MS Outlook et les fichiers PST ont disparus. Pourquoi ?

Q. Je ne peux pas accéder aux options pour traiter les courriels Office Outlook. Pourquoi ?

Q. Comment faire pour importer mes fichiers Outlook vers un nouvel ordinateur sans Office Outlook ?

Q. Comment puis-je vérifier le type ANSI ou Unicode de mon fichier PST ?

Q. J'ai un fichier PST endommagé ou corrompu. ToutMail peut-il le traiter ?

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ToutMail et Office Outlook 2010

Q. ToutMail ne détecte pas MAPI alors que j'ai installé la version d'essai d'Outlook 2010. Pourquoi ?

Q. ToutMail ne détecte pas MAPI alors que j'ai une version enregistrée d'Outlook 2010. Pourquoi ?

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ToutMail et Systèmes Macs

Q. Peut-on exécuter ToutMail sur un système Mac ?

Q. Est-ce que ToutMail supporte Mac OS X Mail (Mail.app ou Apple Mail) ?

Q. Est-ce que ToutMail supporte Microsoft Outlook pour Mac ?

Q. Est-ce que ToutMail supporte Microsoft Entourage ?

Q. Est-ce que ToutMail supporte Eudora pour Macintosh (Mac Eudora) ?

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